Anunt RelatiiClienti - Spitale si Policlinici Elytis

Consilier Relații Clienți

Bld. Chimiei, nr. 14 și Str. Gheorghe Saulescu nr. 45 A.

Descriere Job

Detalii:

  • Elytis Hospital caută consilier relații clienți, implicat ă şi cu o atitudine pozitivă, care să gestioneze relaţiile cu pacienţii şi programările acestora. Ne dorim ca noul nostru coleg nouă noastră colegă, să fie o persoană organizată, prietenoasă şi atentă la detalii.

Cerinte:

  • Cunoştinţe MS Office și operare calculator
  • Disponibilitate de a lucra în ture de dimineaţă şi de după-amiază
  • Atitudine calmă, tolerantă și orientare către identificarea soluțiilor
  • Onestitate şi seriozitate
  • Uşurinţă în interacţiunea cu pacienţii
  • Implicare proactivă în situaţiile noi
  • Experienţa într-un rol similar - reprezintă un avantaj
  • Studii medii
  • Bună înţelegere a platformelor de socializare (Facebook Instagram Whatsapp)
  • Cunoştinţe limba engleză poate reprezenta un avantaj, dar nu este o condiție obligatorie

Responsabilităţi:

  • Preia, analizează şi soluţionează cu amabilitate, toate solicitările venite din partea pacienţilor spitalelor Elytis, prin apeluri telefonice sau email-uri, Whatsapp, Facebook Messenger, etc.
  • Oferirea de răspunsuri la solicitările online de programare
  • Acordarea de asistență și consiliere clienților, în accesarea serviciilor medicale, din portofoliul spitalelor Elytis
  • Gestionarea relaţiilor cu pacienţii actuali şi potenţiali ai spitalelor Elytis
  • Menținerea relațiilor cu partenerii medicali din portofoliul spitalelor Elytis, pentru verificarea datelor legate de programările efectuate
  • Depunerea tuturor eforturile pentru rezolvarea eficientă a situaţiilor limită, inclusiv a programărilor urgente

Beneficii:

  • Pachet salarial motivant, corelat cu nivelul de experiență și performanță.
  • Bonusuri și comisioane atractive, în funcție de rezultate.
  • Acces la resurse moderne, suport intern și instruire continuă pentru a asigura excelența în reprezentare.
  • Posibilitatea de a lucra într-un mediu orientat către inovație, cu echipamente și tehnologii medicale de ultimă generație.
  • Oportunitatea de a contribui la creșterea și consolidarea brandului Elytis.

Cum să aplic:

  • Trimiteți CV-ul actualizat și o scrisoare de intenție la adresa: resurseumane@elytis-hospital.ro.
  • Specifică postul vizat în subiectul email-ului.
  • Alternativ, puteți aplica completând formularul de mai jos.

Aplicare Job