Consilier Relații Clienți

Описание работы

Читать далее:

• Elytis Hospital caută consilier relații clienți, implicat ă şi cu o atitudine pozitivă, care să gestioneze relaţiile cu pacienţii şi programările acestora. Ne dorim ca noul nostru coleg nouă noastră colegă, să fie o persoană organizată, prietenoasă şi atentă la detalii.

Требования:

• Cunoştinţe MS Office și operare calculator
• Disponibilitate de a lucra în ture de dimineaţă şi de după-amiază
• Atitudine calmă, tolerantă și orientare către identificarea soluțiilor
• Onestitate şi seriozitate
• Uşurinţă în interacţiunea cu pacienţii
• Implicare proactivă în situaţiile noi
• Experienţa într-un rol similar - reprezintă un avantaj
• Studii medii
• Bună înţelegere a platformelor de socializare (Facebook Instagram Whatsapp)
• Cunoştinţe limba engleză poate reprezenta un avantaj, dar nu este o condiție obligatorie

Обязанности:

• Preia, analizează şi soluţionează cu amabilitate, toate solicitările venite din partea pacienţilor spitalelor Elytis, prin apeluri telefonice sau email-uri, Whatsapp, Facebook Messenger, etc.
• Oferirea de răspunsuri la solicitările online de programare
• Acordarea de asistență și consiliere clienților, în accesarea serviciilor medicale, din portofoliul spitalelor Elytis
• Gestionarea relaţiilor cu pacienţii actuali şi potenţiali ai spitalelor Elytis
• Menținerea relațiilor cu partenerii medicali din portofoliul spitalelor Elytis, pentru verificarea datelor legate de programările efectuate
• Depunerea tuturor eforturile pentru rezolvarea eficientă a situaţiilor limită, inclusiv a programărilor urgente

Преимущества:

• Мотивирующий пакет заработной платы, соизмеримый с опытом и результатами работы.
• Привлекательные бонусы и комиссионные, зависящие от результатов работы.
• Доступ к современным ресурсам, внутренняя поддержка и постоянное обучение для обеспечения высокого уровня представительства.
• Возможность работать в среде, ориентированной на инновации, с современным медицинским оборудованием и технологиями.
• Возможность помочь в развитии и укреплении бренда Elytis.

Как подать заявку:

• Отправьте обновленное резюме и сопроводительное письмо по адресу: resurseumane@elytis-hospital.ro.
• Укажите должность в теме письма.
• Кроме того, вы можете подать заявку, заполнив форму ниже.