Elytis Hospital caută consilier relații clienți, implicat/ă şi cu o atitudine pozitivă, care să gestioneze relaţiile cu pacienţii şi programările acestora. Ne dorim ca noul nostru coleg/nouă noastră colegă, să fie o persoană organizată, prietenoasă şi atentă la detalii.

Cerințe:

• Cunoştinţe MS Office și operare calculator;
• Disponibilitate de a lucra în ture de dimineaţă şi de după-amiază;
• Atitudine calmă, tolerantă și orientare către identificarea soluțiilor;
• Onestitate şi seriozitate;
• Uşurinţă în interacţiunea cu pacienţii;
• Implicare proactivă în situaţiile noi;
• Experienţa într-un rol similar – reprezintă un avantaj;
• Studii medii;
• Bună înţelegere a platformelor de socializare (Facebook/Instagram/Whatsapp)
• Cunoştinţe limba engleză – poate reprezenta un avantaj, dar nu este o condiție obligatorie.

Responsabilităţi:

• Preia, analizează şi soluţionează cu amabilitate, toate solicitările venite din partea pacienţilor spitalelor Elytis, prin apeluri telefonice sau email-uri, Whatsapp, Facebook Messenger, etc.;
• Oferirea de răspunsuri la solicitările online de programare;
• Acordarea de asistență și consiliere clienților, în accesarea serviciilor medicale, din portofoliul spitalelor Elytis;
• Gestionarea relaţiilor cu pacienţii actuali şi potenţiali ai spitalelor Elytis;
• Menținerea relațiilor cu partenerii medicali din portofoliul spitalelor Elytis, pentru verificarea datelor legate de programările efectuate;
• Depunerea tuturor eforturile pentru rezolvarea eficientă a situaţiilor limită, inclusiv a programărilor urgente.

În cazul în care CV-ul dvs. va fi selectat, veţi fi contactat telefonic sau pe adresa de mail, pentru a programa susţinerea interviului. Vă dorim mult succes!